Договор публичной оферты

для размещения, заказа, приобретения, продаже и доставке продуктов питания, готовых блюд и некоторых других товаров
 

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Этот документ содержит публичное предложение (далее именуется «Оферта») для заключения Договора о предоставлении рекламных услуг для продвижения купли-продажи товаров с использованием средств дистанционной связи в порядках и условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта составлена ​​с учетом требований статей 638-641, 698-699 Гражданского Кодекса Украины, Закона Украины "Об электронной коммерции", Закона Украины "О защите прав потребителей", Порядка осуществления торговой деятельности и Правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины №833 от 15.06.2006 года, Правил продаж товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденных Министерством экономики Украины №103 от 19.04.2007 года и других положений согласно действующему законодательству Украины.
1.3. Договор считается договором присоединения, в смысле статьи 634 Гражданского Кодекса Украины, то есть может быть заключен исключительно путем присоединения Продавца, Покупателя или Службы услуг к Договору в целом, а Продавец, Покупатель или Служба услуг доставки, в свою очередь, не вправе предлагать свои условия и/или потребовать включения любых условий в Договор. Дополнительные условия согласовываются отдельно с платформой FoodSynergy.
1.4. Кулинарная платформа маркетплейс FoodSynergy в лице интернет сайта foodsyn.com (далее Маркетплейс) публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором – Офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее – Пользователь услуг, Продавец, Покупатель , служба услуг доставки).
1.5. Платформа FoodSynergy не является Производителем и Продавцом товаров, осуществляет посреднические функции по совершению сделок купли-продажи между Покупателями и Продавцами, а также взаимодействие со Службой доставки. При этом Владелец платформы в таких соглашениях выступает стороной, не имеющей обязанностей Продавца или Службы доставки.
1.6. Настоящий Договор заключается между Покупателем, Продавцом, Службой доставки и Маркетплейсом FoodSynergy в моменты: перехода на сайт продавца, оформления заказа (приобретение продукта), предоставление данных (прайс-листов) о личных товарах, продуктах питания, предоставлении услуг доставки товаров и продуктов питания.
1.7. Администрация сайта Маркетплейса FoodSynergy имеет право вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Покупателя.
1.8. Срок действия данной Оферты не ограничен, если иное не указано на веб-сайте Маркетплейса FoodSynergy.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ

2.1. Маркетплейс – это торговая площадка, онлайн-магазин электронной торговли, кулинарная платформа FoodSynergy согласно настоящей Оферте, выступает посредником между Покупателем, Продавцом и Службой услуг доставки.
2.2. Товар (Продукты) – комплекс продуктов питания, готовых блюд и товаров, необходимых для удовлетворения потребностей Покупателя, размещаемых на торговой площадке FoodSynergy Продавцом с целью их реализации Покупателям.
2.3. Акцепт - согласие принять условия, содержащиеся в предложении заключить договор.
2.4. Продавец – физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и является потребителем услуг Маркетплейса FoodSynergy для реализации своих Продуктов.
2.5. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и использующее Услуги Маркетплейса FoodSynergy для приобретения Продуктов у Продавцов.
2.6. Служба доставки - юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и использующее Услуги Маркетплейса FoodSynergy
для предоставления услуг Покупателям и Продавцам.
2.7. Услуги Маркетплейса – услуги торговой площадки FoodSynergy, предоставляющей возможность Продавцам размещать свои продукты на веб-сайте FoodSynergy с целью их дальнейшей реализации Покупателям; а Покупателям, в свою очередь, купить Продукты Продавцов.
2.8. Оператор – пользователь сайта и представитель Марктеплейса FoodSynergy, имеющий право при необходимости редактировать информацию о Продукте и с кем могут связаться.
2.9. Материалы – предоставленная Продавцом информация о Продуктах, предлагаемых им, для дальнейшего размещения на торговой площадке Маркетплейс FoodSynergy.
2.10. Блокировка – приостановка доступа Покупателя или Продавца, Службы доставки к торговой площадке Маркетплейс FoodSynergy, что приводит к невозможности покупки, продажи товаров, продуктов питания и предоставления услуг доставки на торговой площадке Маркетплейса FoodSynergy.
2.11. Отзыв на Продукт - сведения, полученные Маркетплейсом FoodSynergy от Покупателя о выполнении Продавцом или Службой услуг доставки заказа в процессе оформления покупки Продукта.
2.12. Предупреждение - письменное предупреждение Продавца, Покупателя или Службы доставки, связанные с нарушением условий данной Оферты. Накопление определенного количества Предупреждений приводит к временной блокировке Продавца, Покупателя или Службы услуг доставки на определенный период в соответствии со шкалой предупреждений.
2.13. Замечание - письменное или устное замечание Продавцу, Службе услуг доставки по неполному и/или ненадлежащему выполнению своих обязанностей, согласно данной Оферте, фиксируется в Личном кабинете Покупателя, и влечет за собой снижение Рейтинга Продавца или Службы услуг доставки.
2.14. Заказ – выбор Продуктов питания, готовых блюд, Товаров и их количества на Маркетплейсе FoodSynergy, с добавлением в корзину ипредоставление информации о доставке.
2.15. Рейтинг Продавца - совокупность параметров качества Продукта, обслуживания и других факторов, влияющих на порядок размещения Продуктов Продавца по отношению к Продуктам других Продавцов.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Маркетплейса.
3.2. Настоящее Соглашение распространяется на все виды Продуктов питания и Товары, которые представлены на сайте https://foodsyn.com, пока такие предложения с описанием есть в каталоге Маркетплейса.
3.3. Продавец обязуется передать Покупателю Товар (Продукты) из размещенных Заказов, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данной Оферты.
3.4. Наименование, цена, количество Товара и другие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ

4.1. Заказ Товара производится Покупателем через сервис веб-сайта Маркетплейса https://foodsyn.com или на сайте продавца.
4.2. Пользователи торговой площадки: Покупатель, Продавец или Служба доставки несут ответственность за достоверность предоставленной информации во время регистрации на Сайте и оформления/исполнения Заказа. В других случаях Маркетплейс не несет финансовую или юридическую ответственность за несвоевременную доставку и нарушение обязательств Договора.
4.3. При подтверждении Заказа на Маркетплейсе Покупатель берет на себя обязательство по оплате, выбору Службы доставки и приема Заказа. Продавец берет на себя обязательство по комплектации и отгрузке Заказа в Службу доставки, выбранной Покупателем.
4.4. Продавец имеет право отказать Покупателю в отгрузке Товара при регулярной, немотивированной отмене Заказа или оформления возврата Заказа Покупателем. В случае предоплаты денежные средства возвращаются Маркетплейсом на Балансовый счет Покупателя.
4.5. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, Продавец обязан проинформировать об этом кулинарную платформу Маркетплейс FoodSynergy, прислав актуальные прайс-листы для автоматического обновления на сайте https://foodsyn.com данных о Товаре и сообщении/информировании Покупателя. В случае отсутствия Товара Покупатель имеет право отменить неактуальный Заказ, приравнивающийся к отказу от заключения Договора, и, в случае необходимости, оформить повторный Заказ с изменением наименований и (или) количества Товара – принимая данную Оферту.
4.6. Сообщения о подтверждении согласованных условий доставки и оплаты Товара на основании полученного Заказа направляются Покупателю по электронной почте, указанной при регистрации.
4.7. При регистрациина сайте Маркетплейса Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию: фамилию, имя, контактный телефон, почту и адрес, которым следует доставить Товар.
4.8. Наименование, количество, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Маркетплейса.
4.9. Если Продавцу или Службе доставки требуется дополнительная информация, они имеют право пригласить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем Продавец не несет ответственности за избранный Покупателем Товар. Служба доставки имеет право отказаться от Заказа, если информационных данных для доставки Заказа недостаточно.
4.10. Принятие Покупателем условий данной Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Маркетплейса. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанным в п. 4.2. данной Оферте.
4.11. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.12. Покупатель отвечает за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.13. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцем Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

5.1. Товар представлен на Маркетплейсе по фотообразцам. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией, содержащей: наименование, наличие, цену и описание товара.
5.2. Вся текстовая информация, графические и видео изображения, размещенные на Маркетплейсе, являются собственностью владельца данной информации и изображений. Любое их использование требует согласия владельца.
5.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Маркетплейсе, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Любые характеристики Товаров могут изменяться производителем/поставщиком Товара без уведомления. Для уточнения информации о Товаре Покупателю следует обратиться к Продавцу за консультацией.
5.4. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе причин, не зависящих от Продавца, Продавец имеет право аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и сообщить об этом Покупателю.
5.5. В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Покупателя возвращается Покупателю тем способом, которым оплата этого Заказа была получена. По желанию Покупателя оплата может быть зарезервирована для дальнейшего использования в качестве оплатыновых Заказов данного Покупателя.
5.6. Покупатель уведомлен о том, что покупая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена товара в Маркетплейсе указана в гривнах Украины за единицу товара. Остальные национальные валюты не принимаются.
6.2. Маркетплейс вправе изменять цены на Товар при получении согласия Продавца. Цена Товара, по которому Покупателем сформирован Заказ на Маркетплейсе, не подлежит изменению.
6.3. Продавец имеет право предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов при получении согласия Маркетплейса. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на странице магазина Продавца и на карте Товара.
6.4. Итоговая стоимость Заказа включает сумму цены на Товар и стоимость доставки Заказа по адресу и способу, указанному Покупателем.
6.5. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате цены Товара считается исполненной с момента списания средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета Покупателя в банке, кредитной организации, предоставляющей в соответствии с действующим законодательством Украины платежные услуги населению, в том числе числе с использованием электронных средств

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Все возможные на момент Заказа способы доставки Товара указаны в разделе «Оплата и доставка» и доступны для выбора в процессе оформления Заказа Покупателем.
7.2. Выбор Покупателем способа доставки означает его согласие на доставку Товара на условиях Службы доставки.
7.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
7.4. Срок доставки Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
7.5. Сроки доставки, указанные на сайте, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и Покупателя. Указанная на Сайте информация о сроках поставки товаров является ориентировочной.
7.6. При доставке Заказа вручается непосредственно Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа Покупателем или лицом, указанным как получатель, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. получателя).
7.7. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованиям и в количестве, соответствующем счету, уплаченному Покупателем.
7.8. Точная стоимость доставки Товара определяется оператором (менеджером) Продавца при оформлении заказа и не может изменяться после согласования Покупателем.
7.9. Неявка Покупателя или не совершение других необходимых действий по принятию Товара могут рассматриватьсяПродавцом как отказа покупателя от исполнения Договора.

8. СТАТУС МАРКЕТПЛЕЙСА

8.1. Маркетплейс предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров и продуктов Продавцов через сеть интернет.
8.2. Соглашения маркетплейса регулируются Договором купли-продажи на условиях этой публичной настоящей Оферты. 
8.3. Платформа FoodSynergy имеет право:

9. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

9.1. До момента заключения Договора по покупке товаров Покупателю необходимо ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки Маркетплейса.
9.2. Покупатель, оформляя Заказы, несет ответственность за достоверность предоставленной информации о себе и чистоту от претензий третьих лиц, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9.3. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне ясны, со всеми условиями Договора я согласен приоформлении заказа». Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнив заявки при приобретении Продукта, дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных с целью выполнения пользовательского соглашения. Маркетплейс использует информацию о Покупателе исключительно с целью функционирования Маркетплейса (отправка уведомления Покупателю о выполнении заказа) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.
9.4. Продукт покупается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование Маркетплейс для просмотра и выбора продуктов, а также для оформления заказа при приобретении Продукта или Товара для Покупателя бесплатно.
9.5. После заказа выбранного Продукта, Покупатель должен своевременно уплатить его на условиях, указанных в предложении Продавца.
9.6. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы имеете право отказаться от покупки Товаров и продуктов питания, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в 4 разделе данной Оферты.

10. СТАТУС ПРОДАВЦА

10.1. Продавец обязуется к заключению договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о сроке и месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (идентификации) Продавца, о цене, акциях, условиях приобретения Товара, срок его пригодности, гарантийный срок, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение при заключении настоящего Договора.
10.2. Продавец обязуется не разглашать какую-либо частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
10.3. Предоставить Покупателю в момент доставки Товара в письменной форме информацию о Товаре, предусмотренную Законом Украины "О защите прав потребителей", а также предусмотренную пунктом настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара.
10.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, предварительно заказанных на сайте https://foodsyn.com и приобретенных у Продавца.
10.5. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное исполнение Заказов и своих обязательств при предоставлении Покупателем недостоверной или ложной информации.
10.6. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
10.7. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданными.
10.8. Продавец не несетответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

11. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

11.1. На всю продукцию и товары, продаваемые в Маркетплесе FoodSynergy есть все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические выводы запрашиваемые по требованию покупателей у продавцов.
11.2. Срок годности продуктов питания определяет изготовитель. Гарантийный срок эксплуатации товара также устанавливает изготовитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.

12. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА

12.1. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».
12.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки и условия Заказа указанного Товара.
12.3. Покупатель не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества, обладающего индивидуально определенными свойствами, если указанный Товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (в том числе не стандартные, по желанию Покупателя, размеры и прочее). Подтверждением того, что Товар обладает индивидуально определенными свойствами, является отличие размеров Товара и других характеристик, указанных на Маркетплейсе.
12.4. При отказе Покупателя от Товара должного качества Продавец возвращает средства в размере стоимости такого Товара, за исключением расходов Продавца на доставку Возвращаемого Товара. Средства возвращаются Продавцом способом, которым была произведена оплата за Товар Покупателем.
12.5. Возврат суммы, указанной в п.12.4. производится в течение трех рабочих дней после получения возврата Товара.
12.6. Требование Покупателя об обмене или возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и повреждена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара у продавца.
12.7. Срок возврата Товара составляет 3 (три) дня с момента передачи Товара Покупателю или в любое время до передачи Товара Покупателю.
12.8. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возвратом Товара.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
13.2. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.
13.3. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичноеневыполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего Договора. Сторона, которая может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.
13.4. Все споры и разногласия, возникающие при выполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за защитой своих интересов.

14. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

14.1. Веб-сайт https://foodsyn.com все и любые его элементы и составляющие (как вместе так и по отдельности), включая, но не ограничиваясь программным кодом и его элементами, изображениями, текстами, аудио- и видеоматериалами, являются собственностью владельца сайта. Любое использование каких-либо материалов или элементов сайта без соответствующего соглашения с собственником не допускается ни при каких обстоятельствах и решается исключительно в соответствии с законодательством Украины.

15. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору во время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие выполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, наибольшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрет перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон берет на себя риск форс-мажорных обстоятельств.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

16.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента посещения сайта foodsyn.com. Срок действия истекает при полном выполнении обязательств Сторонами.

17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

17.1. Продавец Маркетплейс собирает и обрабатывает персональные данные (а именно: фамилию, имя, отчество Покупателя, адрес доставки, контактный телефон, email) с целью выполнения условий настоящего Договора и доставки Покупателю заказанного Товара.
17.2. Заказ Товара на Маркетплейсе FoodSynergy Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе с целью осуществления доставки заказанного Товара и выполнения условий настоящего Договора.
17.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует других целей, кроме установленных в настоящем Договоре.
17.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение квыполнение Заказов.

18. РЕКВИЗИТЬ ПРОДАВЦА, СЛУЖБЫ УСЛУГ ДОСТАВКИ

18.1. При согласии с публичным Договором Оферты разместит ваши реквизиты:

19. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ТОВАРЫ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ НА ПЛАТФОРМЕ FOODSYNERGY
19.1 Список является общим и может быть дополнен или изменен в соответствии с конкретными правилами и политикой FoodSynergy, а также требованиями законодательства Украины.